За каждой цифрой — человек: в Мамадыше подвели итоги работы клиентской службы

Главные цифры

Открывая встречу, руководитель клиентской службы (на правах отдела) в Мамадышском районе Валентина Ежова привела цифры, за которыми стоит ежедневная работа целого коллектива. Сегодня на обслуживании в фонде состоит 12859 пенсионеров Мамадышского района. Это почти 40 процентов от всего населения. При этом 1793 из них продолжают трудиться. Также на учёте состоят 4607 граждан льготных категорий и 1263 страхователя.

В прошлом году все выплаты проходили строго по графику. Страховые пенсии выросли на 9,5 процента, и средний размер достиг 22 тысяч 222 рублей. Вернулась индексация для работающих пенсионеров. Пенсии по государственному обеспечению, включая социальные, увеличили на 14 и  75 процентов. Это коснулось почти 1200 человек. Автоматически, без лишних заявлений, в пенсию включили надбавку по уходу за инвалидами первой группы и теми, кому за 80.

Новый год тоже начался с прибавки. С 1 января страховые пенсии проиндексированы на 7,6 процента. Социальные подрастут с апреля — ровно настолько, насколько увеличится прожиточный минимум пенсионера.

С февраля пересчитали и ежемесячные денежные выплаты. Их получают инвалиды, ветераны боевых действий, чернобыльцы, участники Великой Отечественной, Герои России и Труда. В прошлом году такие выплаты в районе получили 4607 человек. Общая сумма — 182 миллиона рублей. Если сложить все пенсионные и социальные перечисления за 2025 год, получится 3 миллиарда 579 миллионов рублей.

О тех, кто только начинает

Отдельный и очень важный разговор — о поддержке семей с детьми. Материнский капитал остаётся главным подспорьем при рождении ребёнка. В прошлом феврале его проиндексировали на 7,3 процента: 690 тысяч на первенца и 912 тысяч — на второго. Сейчас суммы снова выросли — 728 и 963 тысячи соответственно.

Всего с начала программы сертификат получили более 3650 семей района. Почти 87 процентов уже распорядились средствами. Чаще всего — улучшали жильё.

Есть и совсем новые правила. С сентября прошлого года декретные выплаты студенткам, которые учатся очно, перечисляет именно Социальный фонд. Раньше этим занимались вузы и колледжи, и сумма была скромной — размер стипендии. Теперь будущие мамы получают 81 886 рублей. Разница существенная.

Единое пособие в прошлом году получали 2400 семей. Это почти треть всех детей района. С января выплаты выросли: беременные женщины теперь могут рассчитывать на 17,5 тысячи рублей, на каждого ребёнка — до 15 600.

Многодетные, ветераны, участники СВО

Важное изменение коснулось многодетных матерей. С этого года уход за всеми детьми до полутора лет засчитывается в стаж без ограничений. В декабре больше 600 мам, воспитавших пятерых и больше, подали заявления на перерасчёт пенсии. И уже с 1 января он сделан.

А те, кто вырастил десятерых и удостоен звания «Мать-героиня», теперь по льготам приравнены к Героям Труда. Ежемесячная выплата для них — 76 тысяч рублей.

Отдельная тема — поддержка участников специальной военной операции и их семей. Им выплаты назначают проактивно, без хождений по кабинетам. Периоды службы засчитываются в стаж вдвойне. Демобилизованные могут пройти реабилитацию в центрах Соцфонда, а с этого года — оформить проездные без лишних отчётов и компенсаций.

Другие направления работы

Есть и направления, о которых говорят реже, но они не менее важны. В прошлом году пострадавшим на производстве выплатили больше 40 миллионов рублей. Медики первичного звена получили специальные выплаты — 106 миллионов на всех. От 4,5 до 50 тысяч за полный месяц.

Спрос на технические средства реабилитации остаётся высоким. Оформить их можно по-разному, но всё чаще люди выбирают электронный сертификат. В прошлом году таких сертификатов выдали больше 300. Ещё 82 путевки на санаторно-курортное лечение получили льготники, 26 — пострадавшие на производстве.

Как работают с людьми

Клиентская служба — это лицо фонда. Именно сюда приходят за помощью, советом, решением проблем. В прошлом году по устным вопросам обратились больше 12,5 тысячи человек. Почти столько же заявлений подали через госуслуги.

Чтобы никого не заставлять ждать, работает предварительная запись. А для тех, кому удобно в выходной, последняя суббота месяца — приёмный день.

В марте прошлого года на базе службы открыли центр общения старшего поколения. Место, куда приходят не по обязанности, а по желанию. За год здесь провели 58 мероприятий. Учили компьютерной грамотности, обсуждали финансы, просто общались. Гостями стали больше 500 человек.

В центре общения старшего поколения совмещают полезное с приятным.

В ходе совещания с докладами выступили временно исполняющий обязанности заместителя управляющего — начальник бюджетного отдела Отделения СФР по РТ Руслан Хафизов и заместитель руководителя Исполнительного комитета Мамадышского муниципального района по экономическим вопросам Ольга Потеряхина.

Руслан Хафизов представил анализ деятельности Отделения Фонда по Республике Татарстан в 2025 году, обозначил ключевые показатели и перспективы развития. Отдельно он остановился на работе мамадышской клиентской службы, поблагодарив коллектив за слаженную и качественную работу, своевременное выполнение всех поставленных задач и высокий профессионализм.

Завершилось совещание торжественной церемонией награждения.

Почётной грамотой Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан награждена Чулпан Хамидуллина, главный специалист-эксперт.

Почётной грамотой Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации отмечен Ильсур Саттаров, главный специалист-эксперт.

Благодарность Главы Мамадышского муниципального района объявлена Айзату Садыкову, главному специалисту-эксперту.

Благодарностью Исполнительного комитета Мамадышского муниципального района поощрены Виктория Садыкова и Гульназ Ибрагимова, ведущие специалисты-эксперты.

Взгляд в будущее

Подводя итог, Валентина Ежова подчеркнула, что коллектив клиентской службы готов к новым вызовам. В 2026 году предстоит приложить максимум усилий для повышения уровня жизни населения и обеспечения доступности государственных социальных услуг.

— Мы вместе выполнили большой объём работы в условиях расширения полномочий. Сегодня Социальный фонд — гарант социального обеспечения для всех граждан. Уверена, что и в новом году мы справимся со всеми задачами, — отметила руководитель.

Совещание прошло в деловой и конструктивной атмосфере, подтвердив, что за каждой цифрой отчёта стоит забота о конкретном человеке.