Жители Татарстана перевели 45 млн рублей через чат-бот Госуслуг РТ

За это время жители республики активно пользовались автоматизированным помощником «Госуслуги Республики Татарстан» вместе с модулем «Сервисы Макс жителя Татарстана». Итоговая сумма совершенных транзакций достигла 45 миллионов рублей. Соответствующие данные обнародовала пресс-служба Министерства цифрового развития РТ.

Какие возможности открывает виртуальный помощник?

В профильном ведомстве отметили, что интерфейс чат-бота позволяет закрывать повседневные вопросы буквально за пару минут. Сервис предлагает простую логику: выбор пункта меню и мгновенное решение задачи.

С помощью платформы пользователи могут:

• записаться на прием к врачу;
• погасить налоги, коммунальные платежи или оплатить интернет;
• получить данные о неоплаченных штрафах;
• обнаружить ближайшие точки с бесплатным Wi-Fi.

Статистика использования и популярные услуги

Аудитория сервиса продолжает расти. На сегодняшний день авторизацию через учетную запись портала Госуслуг прошли уже более 35 тысяч человек. Общее число обращений к функционалу чат-бота превысило отметку в 200 тысяч.

Лидеры спроса среди жителей РТ

Аналитики выделили несколько категорий услуг, которые татарстанцы выбирают чаще всего. Безусловным лидером стала медицина.

• Запись к врачу: самая востребованная опция. Пациенты записывались на прием свыше 22,8 тысячи раз.
• Оплата жилищно-коммунальных услуг: на втором месте по популярности. Жители республики провели 5,8 тысячи транзакций, перечислив поставщикам услуг 34,8 млн рублей.

Другие востребованные транзакции

В число наиболее частых операций также вошли:

• Проверка штрафов ГИБДД: около 5 тысяч запросов от автомобилистов.
• Оплата газа: 3,7 тысячи платежей на сумму 4,4 млн рублей.
• Детский сад: родители провели 1,2 тысячи операций по внесению платы за посещение на общую сумму 4,2 млн рублей.
• Образовательная карта: зафиксировано 757 пополнений этого электронного документа на 261,8 тысячи рублей.

Дополнительные сервисы для граждан

На этом функционал виртуального помощника не заканчивается. Как напомнили в Министерстве цифрового развития РТ, через чат-бот можно решать и другие важные задачи.

Доступны следующие опции:

• внесение платежей по программам социальной ипотеки;
• получение ключевых медицинских документов в электронном виде;
• пополнение баланса транспортной карты;
• электронная запись на прием в различные государственные ведомства.

Отметим, что информационное агентство «Татар-информ» вошло в число первых республиканских СМИ, начавших работу в мессенджере МАКС. Редакция запустила собственный канал «Татар-информ. Главное», где публикуются ключевые новости региона.