Жители Татарстана могут легко сообщать о проблемах и предлагать улучшения

Как отправить обращение через «Госуслуги. Решаем вместе»

В Татарстане работает Платформа обратной связи на портале Госуслуг. Для подачи заявки:

• Отметьте место проблемы на карте.
• Кратко опишите ситуацию.
• Прикрепите фото или видео для подтверждения.
• Отслеживайте статус решения.

Сервис создан в рамках федерального проекта «Цифровое государственное управление» (нацпроект «Цифровая экономика»). Здесь также можно участвовать в прямых эфирах с чиновниками, голосованиях и обсуждениях важных вопросов.

Альтернативный способ – система «Народный контроль»

С 2012 года в Татарстане действует система «Народный контроль». С ее помощью жители могут сообщать о:

• Проблемах городской инфраструктуры.
• Низком качестве услуг.
• Других нарушениях.

Для подачи заявки нужно:

1. Зарегистрироваться на портале.
2. Указать место и суть проблемы.
3. Приложить фотоматериалы.

Мнение руководства республики

Рустам Минниханов, Раис Республики Татарстан, подчеркивает важность обратной связи с населением:
«Необходимо оперативно реагировать на обращения граждан, используя все доступные каналы – соцсети, «Народный контроль», «Инцидент-менеджмент» и Платформу обратной связи».

С помощью этих сервисов каждый житель может внести вклад в развитие региона и улучшить качество жизни вокруг себя.