Распродажа 11.11: как защитить свои права и не стать жертвой обмана

Автор, 10 ноября 2025 - 10:35

251

Распродажа 11.11, или «Одинадцать-одиннадцать», — это грандиозное событие в мире шопинга, пришедшее из Китая и завоевавшее популярность в России. Миллионы покупателей ждут этого дня, чтобы приобрести товары с огромными скидками. Однако ажиотаж часто приводит к нарушениям прав потребителей: некачественным товарам, срывам доставки и недобросовестности продавцов. Рассказываем, как защитить свои интересы и сделать выгодные покупки без риска.

Что нужно знать о распродаже 11.11?

Акция проводится ежегодно 11 ноября, и в ней участвуют крупные онлайн-магазины и маркетплейсы. Несмотря на привлекательные предложения, покупатели могут столкнуться с мошенничеством или обманом. Чтобы защитить свои права потребителя, важно соблюдать несколько простых, но эффективных правил.

Права потребителя: как действовать во время распродаж

Изучите условия акции и возврата товара
Перед покупкой внимательно ознакомьтесь с правилами участия в распродаже. Некоторые продавцы ограничивают возврат или обмен товаров, купленных со скидкой.
Контролируйте цены заранее
Чтобы не попасться на уловку, когда цены перед распродажей искусственно завышают, используйте сервисы сравнения цен. Это поможет отличить реальную скидку от маркетингового хода.
Не поддавайтесь импульсивным покупкам
Большие скидки создают иллюзию выгоды. Прежде чем оформить заказ, спросите себя: действительно ли вам нужна эта вещь?
Оплачивайте покупки безопасными способами
Используйте банковские карты с защитой транзакций. Никогда не передавайте реквизиты карт третьим лицам и не оплачивайте товары через сомнительные формы.
Покупайте только на официальных площадках
Избегайте сделок через социальные сети или неофициальные сайты. Выбирайте проверенные маркетплейсы и магазины с хорошей репутацией.

Закон на вашей стороне

По Закону РФ «О защите прав потребителей» вы имеете право:

Вернуть качественный товар в течение 14 дней с момента покупки.
Сдать бракованный товар в течение гарантийного срока.
При дистанционной покупке (включая заказы онлайн) отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после — даже без объяснения причин.