За 9 месяцев работы данная служба приняла от населения более 350 тысяч звонков.
За день на номер 122 приходит в среднем 2 тысячи звонков. Наиболее популярные вопросы: как поступить при первых симптомах, оказание помощи в вызове доктора на дом и запись на вакцинацию. Время ожидания ответа оператора - не более 6 секунд, а разговор в среднем длится 2,5 минуты.
К слову, с января месяца по данному каналу связи на вакцинацию записалось более 16 тысяч человек. За одну смену с обращающимися жителями республики работают 70 операторов связи.
Нет комментариев