С 1 февраля изменились правила возврата бракованной техники

Суть изменений: новый принцип расчета стоимости

Ключевое нововведение касается расчета суммы, подлежащей возврату покупателю. Ранее действовала норма, обязывавшая продавца выплатить разницу между уплаченной суммой и ценой нового аналогичного товара на момент предъявления претензии.

Теперь порядок изменился:

• Стоимость возвращаемого бракованного товара будет определяться, исходя из цены аналогичной модели.
• Но из этой цены будет вычитаться износ, а также учитываться год выпуска изделия.
• На практике это означает, что итоговая сумма компенсации может оказаться ниже, чем изначально заплатил потребитель.

Когда сохраняется старый, выгодный порядок расчета?

Законодатели предусмотрели важное исключение. Полная стоимость нового аналогичного товара будет возмещена, если будет доказан факт умысла со стороны продавца.

Это касается ситуаций, когда продавец намеренно ввел покупателя в заблуждение относительно существенных характеристик или качества товара в момент заключения договора купли-продажи.

Основной правовой базой по-прежнему остается пункт 4 статьи 24 Федерального закона №2300-I от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», но с новой трактовкой.

Набережночелнинский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан рекомендует потребителям внимательно изучать документы при покупке сложной техники и знать свои права в свете последних изменений.