Гульнур Набиуллина: 16 лет терпения, труда и тепла для каждого клиента

Она окончила Казанский техникум по специальности «бухгалтер», но судьба распорядилась иначе – вместо цифр и отчетов ее ждали живые эмоции, просьбы, благодарности, а иногда и жалобы клиентов.

Каждый день Гульнур Нурисламовна начинает в 8 утра и заканчивает в 16:00. Обеда у нее нет – график не позволяет, но она не жалуется. Главное для нее – работа, которую она любит, несмотря на все трудности.

«Клиенты бывают разные, – говорит Гульнур. – К каждому нужно найти подход. Кто-то торопится, кто-то недоволен, кто-то просто устал. Важно не конфликтовать, держать себя в руках».

Если в почтовое отделение приходит новый сотрудник, особенно молодой, Гульнур Нурисламовна советует сразу набраться терпения. За годы работы почта стала для нее не просто местом службы, а школой жизни. Здесь она научилась быть терпеливой, трудолюбивой и ответственной. 

«Работа меня полностью устраивает, – признается Гульнур. – Но, конечно, зарплата могла бы быть выше. Времена меняются, цены растут, а доходы остаются прежними».

Гульнур Набиуллина замужем, воспитывает двух дочерей. Семья давно привыкла к ее профессии и уважает ее труд. 

«Они знают, что моя работа – это не просто смена, а постоянное общение с людьми», – говорит она. – И поддерживают меня».

Для многих клиентов Гульнур Нурисламовна – не просто сотрудник почты, а знакомое лицо, человек, которому можно доверить и посылку, и небольшую просьбу. А для нее почтовое отделение – это место, где каждый день происходит что-то новое, где нужно быть готовой ко всему и никогда не терять человеческого тепла.