Владимир Табак: люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ

С развитием мировой паутины ушла в сторону система "бумажных" обращений, когда люди получали отписки вместо решений на свои вопросы. Пишет ИА "Татар-информ" со ссылкой на замдиректора АНО «Диалог» Владимира Табака.

«Люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ. Поэтому когда они его получают, то возникает такой wow-эффект. С этим сталкиваются на первом этапе работы с обращениями граждан в соцсетях», — рассказал Табак.

Дальнейшее развитие цифровых сервисов помогает поможет открыть еще больше для народа, чтобы они смогли донести свои проблемы до государства.