Нократ

Гарантия на товар: что это и как ею пользоваться мамадышцам

Многие из нас плохо разбираются в законах, в том числе не знают всех своих прав. Обычно такие потребители сегодня превращаются в жертв рынка, мошенников. Это случилось в 2013 году. Сосед приобрел телевизионную приставку в одном из магазинов напротив городского рынка. В то время они только начали входить в нашу жизнь,...

Многие из нас плохо разбираются в законах, в том числе не знают всех своих прав. Обычно такие потребители сегодня превращаются в жертв рынка, мошенников.

Это случилось в 2013 году. Сосед приобрел телевизионную приставку в одном из магазинов напротив городского рынка. В то время они только начали входить в нашу жизнь, набирали популярность благодаря качеству изображения. Полгода проработала хорошо. Но… неожиданно что-то случилось: перестал показывать передачи. Он положил приставку в коробку производителя, захватил документы и отправился в магазин.

-У вас должен быть талон синего цвета. Без него не можем отправить на гарантийный ремонт. Одного чека о продаже через наш магазин недостаточно, - заявила ему миловидная продавщица.

Упомянутый ею талон долго безуспешно искали. То ли остался в магазине при покупке, то ли сам потерял! Таким образом осталось только выбросить товар. Уже приходилось слышать о том, что при поломке изделий до истечения гарантийного срока в магазинах их не принимают на ремонт по всевозможным причинам, даже если отправят, требуют оплату за ремонт, ссылаясь на «повреждение изделия по вине покупателя». Знакомый учитель одной из школ в Заошме приобрел в Красногорском магазине электропилу «Болгарка». Еще при покупке она работала со стуком. «Болгарка» ведь нужна бывает не каждый день. Уже во время первой резки металлической трубы она вышла из строя. Он тоже понес пилу в магазин, зная о годовой гарантии. Инструмент у него приняли. Отправили на ремонт. Через месяц ее получили обратно, но клиента заставили заплатить 300 рублей, якобы за поломку по его собственной вине.

-Гарантийный срок может быть сроком на один, даже на три года. Если же производитель не указал срок гарантии, то по закону она составляет два года. Если в течение гарантийного срока изделие отправляется на ремонт, то гарантия продлевается на время нахождения его в ремонте. Время ремонта не должно превышать 45 дней. В противном случае можно обратиться с иском в суд. Прежде потребители приходили к нам, и с их заявлениями в магазины ходили мы. С 1 января этого года закон изменился. Покупатели должны сами обращаться в магазины. Часто бывают случаи выхода товара из строя до истечения срока гарантии. Только нынче уже было три таких случая с телефонами. Один из клиентов приобрел телефон за две тысячи рублей. Когда он перестал работать, отнес на ремонт в магазин. По закону при сдаче товара на гарантийный ремонт магазин должен предоставить клиенту другой товар для использования во время ремонта. Этот мужчина, зная об этом, тоже взял себе другой телефон. В назначенное время вновь пришел в магазин. Телефон еще не пришел из ремонта. Через некоторое время ему опять сказали, что телефон из ремонта еще не вернулся. Потребовали назад телефон, предоставленный ему во временное пользование. Словом, телефон потерялся. Мы обратились с иском в суд, который был удовлетворен. Магазин возместил мужчине стоимость телефона, оплатил штраф и моральный ущерб.

Или другой случай. Женщина купила телевизор. Он перестал работать до истечения срока гарантии. После сдачи в ремонт, хотя и прошло 45 дней, телевизор обратно не получила. Обратились в суд.

Должны приниматься меры не только по товарам, купленным в магазине, но и в случае оказания некачественных услуг по их исправлению. В одной из квартир заменили входную дверь. Через два месяца появилась плесень между стеной и каркасом дверной коробки. В договоре срок гарантии не указан. Значит, по закону он составляет два года. Помогли хозяину составить судебный иск.

Многие жители не только в деревнях, но и в городе не знают, куда и к кому обратиться, если вышло из строя купленное изделие. С 2005 года на нас возложена и функция по защите прав потребителей. Каждый может обратиться к нам за советом и помощью. Наш адрес: г.Мамадыш, ул.Пугачева, дом №2, здание «Санэпидстанции», как называют его в народе, - говорит заместитель начальника территориального отдела Управления Роспотребнадзора Республики Татарстан по Сабинскому, Кукморскому, Мамадышскому районам Мадина Маснавиева.

Недаром на товары дается гарантия. Это делается для защиты прав покупателей. Хорошо, если товар будет очень качественным и прослужит много лет. Но порой он начинает ломаться сразу после покупки. В таких случаях нужно обращаться в магазин, а если там возникнут проблемы - в службу защиты прав потребителей.

Минневарис Мингалиев.

Теги: 250
Нравится
Поделиться:
Реклама
Комментарии (0)
  • 21 февраля 2018 в 15:40
    В Мамадышской школе прошел смотр-конкурс строя и песни 23 февраля – День Защитников Отечества! Этому знаменательному дню был посвящен смотр-конкурс строя и песни. Сегодня, как и в былые времена, наша Российская Армия славится своими воинами. У неё славное прошлое и, надеемся достойное будущее. А будущее нашей Российской Армии -сегодняшние мальчишки и девчонки, которые учатся в МБОУ «СОШ №3 г. Мамадыш».
    61
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 15:10
    Мамадышцам на заметку: изменения в законодательстве1 Согласно Федеральному закону от 29.12.2017 № 462-ФЗ «О внесении изменений в статьи 15 и 36 Жилищного кодекса Российской Федерации по вопросу обеспечения инвалидам условий для беспрепятственного доступа к жилым помещениям в многоквартирных домах» Правительством Российской Федерации устанавливаются требования, которым должно отвечать жилое помещение, в том числе по приспособлению общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов.
    86
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 14:38
    Этот парень утверждает, что он из будущего и у него есть фото из 5000 года По словам путешественника по имени Эдвард, в 2004 году он был частью секретного эксперимента — это позволило ему оказаться на тысячи лет вперёд.
    158
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 13:55
    Кот приносил в офис кучу наличных денег день за днем! Когда сотрудники поняли, где он их берет - они были поражены! Однажды у Стюарта МакДаниэля — владельца маркетинговой фирмы GuRuStu в Талсе (Оклахома, США) — возникла проблема. В помещении их офиса, расположенного на первом этаже, появились мыши.
    177
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 13:47
    Погорельцы Мамадышского района просят о помощи Страшная трагедия произошла в Мамадышском районе в конце прошлого года. Дом за считанные минуты сравнялся с землей. Погорельцы взывают о помощи. Просьба дочери пострадавших размещена в одной из групп социальной сети.
    294
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 13:39
    В Мамадышском районе 30 семей получили жилье благодаря Госжилфонду Новый 30-квартирный дом заселили в поселке совхоза «Мамадышский». Ключи от новых квартир получили участники программы арендного жилья, в том числе врачи и сотрудники органов внутренних дел
    147
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 13:14
    В социальных сетях объявлен новый флешмоб Национальный музей Республики Татарстан и Литературно-мемориальный музей А.М. Горького объявляют флешмоб
    98
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 12:53
    Мамадышцы миллионы собирают ведрами В районе, по сравнению с прошлым годом, растет и поголовье коров в частных подворьях, и сбор молока в них.
    144
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 11:55
    Екатерина Андреева: Мое «Время» закончиться не может Телеведущая Екатерина Андреева заявила, что остается работать в программе «Время» на «Первом канале», рассчитанной на другие часовые пояса.
    136
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 11:47
    Мэр города Мамадыш Рашит Гарипов сегодня отмечает свой день рождения  Сегодня, 21 февраля, руководителю исполнительного комитета города Мамадыш Рашиту Гарипову исполнилось 46 лет. Поздравления по случаю знаменательной даты градоначальник принимает на рабочем месте. Несмотря на праздничный день, с самого утра Рашит Мухаметдинович по долгу своей службы находится на своем ответственном посту. Самой же первой мэра города поздравила его любимая супруга. 
    218
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 10:54
    Мамадышцам подселят французов 30 будущих учителей-стажеров из Франции поселят в семьях Казани, Набережных Челнов, Нижнекамска, Азнакаева и Мамадыша. Об этом сообщает начальник отдела международных отношений Набережночелнинского государственного педагогического университета Джамиля Галагудина.
    267
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 08:33
    В марте жителей Мамадыша ждут продолжительные выходные Продолжительные выходные ждут жителей Татарстана в марте в связи с празднованием Международного женского дня. Об этом сообщает пресс-служба Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ.
    222
    0
    0
  • 21 февраля 2018 в 08:14
    В Мамадыше пройдёт День правовой помощи 26 февраля в г.Мамадыше состоится Совместный прием граждан Уполномоченным по правам человека в Республике Татарстан с представителем Государственной инспекцией труда в Республике Татарстан
    102
    0
    1
  • 21 февраля 2018 в 13:45
    В Мамадышском районе 30 семей получили жилье благодаря Госжилфонду
  • 7 февраля 2018 в 13:11
    Предложение руки и сердца на главной сцене района: эксклюзивное интервью Ильмира Самигуллина и его избранницы
  • 31 января 2018 в 15:30
    В Мамадыше прошел 4-ый фестиваль-конкурс посвященный памяти Дианы Мишкиной.
  • "Премия века" - газете "Нократ" ("Вятка") 100 лет!
  • В Мамадыше наградили победителей конкурса, приуроченного к Дню матери
  • 26 декабря 2016 в 12:41
    Частные объявления ПРОДАЕТСЯ стельная корова. Тел.: 8-917-22-51-560 ///// НАТЯЖНЫЕ потолки, двери входные и межкомнатные, окна, жалюзи, светильники. Давыдова,30. Тел.:8-960-077-91-22 ///// РЕМОНТ: Ж/К телевизоров и антенн. Выезд на дом. Тел.: 8-905-376-43-72 ///// РЕМОНТ стиральных машин на дому. Выезд по деревням. Гарантия. Тел.: 8-962-578-16-36, 8-917-248-03-61 ///// НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ любой сложности - 100 руб./кв.м. Гарантия 15 лет. Быстро. Чисто. Тел.: 8-937-595-88-41