Табигый күнме яки яхшы дермантинмы?

Кулланучы сүзләреннән: «Аяк киеменә билгеләнгән гарантия срогы дәвамында сатучы тарафыннан әйтелмәгән җитешсезлек ачыкланды: аяк киемен сатучы хатын-кыз ботинкаларының табигый күннән ясалганлыгы турында этикеткалар белән исбатлый (өслек материалы). Факт буенча, бу итекләрнең табигый тиресеннән түгел, ә алмаштыргычтан ясалуы ачыкланды.

Аяк киемен беренче тапкыр кигәннән соң, аның үкчәсенең бер өлеше аяк табанын канга чыкканчы кырган, аны киеп йөргәндә уңайсызлыклар кичергән – аяк киеме суламаган, бу ботинкаларның табигый тиредән эшләнгәнлеген шик астына куя. Йөргәндә барлыкка килгән уңайсызлыкны бетерү һәм аяк киемен сузу өчен, мин махсус остаханәгә мөрәҗәгать иттем. Ләкин белгечләр миңа сузу мөмкин түгел дип әйттеләр, чөнки бу аяк киеме табигый тиредән түгел, ә алмаштыргычтан эшләнгән. Моны 3 (өч) белгеч тирене органолептик тикшерү аша расладылар. Әлеге кешеләрнең компетенциясендә минем бер генә тамчы да шикем юк. Үз хокукларыбызны ничек якларга? Бу очракта ничек дөрес эшләргә?»

Кулланучыны игътибар белән тыңлап, бүлек белгече дәгъва хаты төзергә булышты һәм сатып алу урыны буенча мөрәҗәгать итәргә киңәш итте.

2 көннән соң без шатлыклы хәбәр ишеттек: «Бик зур рәхмәт! Кибет миңа акчаны кире кайтарды. Алар, әлбәттә, кулланучыны алдауларын танымадылар, ләкин минем сорауны тиз арада чишү минем таләпләрнең дөреслеге турында сөйли».

Кибет кулланучыга дөрес булмаган мәгълүмат биргән, аның товар турында дөрес мәгълүмат алу хокукын бозган («Кулланучылар хокукларын яклау турында»гы Законның 8 нче маддәсе). Моннан тыш, кибет административ хокук бозулар турындагы кодексның 14.7 маддәсе буенча – «кулланучыны алдау» буенча квалификацияле административ хокук бозу кылган.

«Кулланучылар хокукларын яклау турында» РФ Законының 18 статьясы нигезендә, кулланучы, сатучы тарафыннан үз теләге белән килешмәгән очракта, товарда җитешсезлекләр ачыкланган очракта, сатучы тарафыннан, шул исәптән сату-алу килешүен үтәүдән баш тартырга һәм товар өчен түләнгән сумманы кире кайтаруны таләп итәргә хокуклы.

Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь

инспекциясенең Яр Чаллы территориаль органы